登録：2023.10.25wed10:40
官民一体で世界の富裕旅行者の誘客を進めるために、
一般社団法人ラグジュアリージャパン観光推進機構が
主体となって開設いたしました。
ラグジュアリーツーリズムに特化したB to B プラットフォームです。
年: 2023年
vol.5 未来の添乗員さんへ！楽しい旅の裏側での心構えとは？
登録：2023.10.10mon19:20
「あなたの笑顔で、世界中の人々が笑顔に！」
旅行が好き、新しい場所や人々との出会いが好きなあなた。
添乗員はその夢を叶える仕事です。
この記事では、添乗員としての楽しさ、挑戦、
そして大切に持っておくべき心構えについて、
中学生のあなたにもわかるように詳しくお伝えします！
目次：
1. 添乗員とは何をするのでしょうか？
2. 添乗員の日々の楽しみとは？
3. 心構えって何で大切なのでしょうか？
4. 添乗員としての大切な8つの心構え
5. どんな挑戦が待っているの？その乗り越え方は？
6. 最後に一言
1. 添乗員とは何をするのでしょうか？
添乗員は、旅行者のガイドやサポートをする役目を持っています。
空港での案内やホテルのチェックインのサポート、
観光地でのガイドは基本的な仕事。
しかし、それだけではありません。
旅行のプランニング、トラブル対応、
そして旅行者とのコミュニケーションなど、
見えない部分でのサポートもたくさん行います。
簡単に言えば、旅行者が安心して、
心から楽しめる旅行をするためのサポート役なんです。
2. 添乗員の日々の楽しみとは？
添乗員の日々は、新しい発見と出会いの連続です。
新しい場所の発見：
毎回、異なる場所を訪れるので、
世界のさまざまな文化や風景に触れることができます。
知らなかった世界の一部を知る喜びは、計り知れないものです。
人々との出会い：
様々な国や地域の人々との出会いがあります。
その中で、彼らの生活や文化、歴史を学ぶことができます。
そして、その出会いが次の旅行の魅力を増してくれるんです。
3. 心構えって何で大切なのでしょうか？
心構えをしっかりと持っていると、
どんな状況でも適切に対応できます。
例えば、トラブルが発生したときや、
旅行者からの質問への答えなど、
心構えがあると冷静に、
そして正確に対応することができます。
また、旅行者に安心感を与え、
信頼される存在となるための基盤となります。
添乗員としての心構えは、
その職業の魅力や価値を高める大切な要素です。
5. どんな挑戦が待っているの？その乗り越え方は？
添乗員の仕事は楽しさいっぱいですが、
同時に様々な挑戦が待っています。
異文化との違い：
異なる文化や価値観と向き合うことは、
理解しにくいこともありますが、
学びの場として捉えることで、
自分自身の成長につながります。
言葉の壁：
全ての国の言語を知っているわけではありません。
しかし、ジェスチャーや簡単なフレーズ、
さらには翻訳アプリなどを駆使して、
コミュニケーションをとる工夫が求められます。
さまざまなトラブル：
旅行中、さまざまなトラブルが起こることも。
その度に問題解決の能力を磨くことができます。
事前の準備や、冷静な判断が大切です。
6. 最後に一言
添乗員は、常に新しい発見と学びの連続の仕事です。
その中で成長できるのが魅力の一つです。
心構えをしっかり持ち、
旅行者と共に最高の思い出を作るお手伝いをすることが、
あなたの役目です。
未来の添乗員のあなた、
この素晴らしい仕事を楽しみながら、
多くの人々に感動を与えてくださいね。
旅のプロへのおすすめ最先端情報は（PR）
○ おすすめ情報 ⑴
ホテルの快適な空間を15分単位で利用できるThrees
○ おすすめ情報 ⑵
スーツケースレンタルなら【アールワイレンタル】
vol.4. 修学旅行の添乗員としての役割と関係性ガイド：初めての旅行で成功を収める方法
登録：2023.6.12月13:51
更新：
こんにちは、皆さん！修学旅行のシーズンが近づいていますね。
今回は、初めての修学旅行の添乗員に向けて、
役割や関係性の構築、接し方、考え方について詳しくご紹介します。
旅行代理店チーフ、ドライバー、先生、生徒との関係性を築きながら、
素晴らしい旅行を成功させるためのポイントを押さえましょう。
1. 旅行代理店チーフとの関係
修学旅行全体の計画や運営を
担当する旅行代理店チーフとの連携は非常に重要です。
コミュニケーションを円滑に行い、
スケジュールや
予約、
宿泊先、
交通手段などの詳細を確認しましょう。
問題が生じた場合には、
具体的な情報を提供し、
協力して解決策を見つける努力をしましょう。
2. ドライバーとの関係
ドライバーは生徒たちを安全かつ円滑に移動させる役割を担っています。
添乗員はドライバーとのコミュニケーションを重視し、
旅程や交通に関する情報を共有しましょう。
また、長時間の運転に疲れている可能性もあるため、
休憩時間や食事の配慮も忘れずに行いましょう。
3. 先生との関係
先生は生徒たちの指導者ですので、
彼らの指示や要望に敏感に対応する必要があります。
信頼関係を築き、安心して任せてもらえるよう努めましょう。
旅程や安全に関する詳細を共有し、
現地での活動や見学先での注意事項などもしっかりと伝えましょう。
4. 生徒との関係
生徒たちは旅行を楽しみにしていますので、添乗員は彼らの興味や関心に寄り添うよう努めましょう。明るくフレンドリーな態度で接し、信頼関係を築きましょう。安全に関するルールや規則を明確かつ分かりやすく説明し、協力を促しましょう。また、楽しめるような活動やイベントの企画・提案も行いましょう。
5. 考え方と態度
リーダーシップとチームプレイのスキルが求められる添乗員の役割には、柔軟で前向きな姿勢が必要です。問題解決能力や危機管理のスキルを発揮し、時間管理を遵守しましょう。また、コミュニケーション能力も重要です。聞く力や話す力を磨き、関係者と円滑にコミュニケーションを取ることが大切です。
初めての修学旅行の添乗員として、
旅行代理店チーフ、
ドライバー、
先生、
生徒との関係性を築きながら、
安全かつ充実した旅行を実現しましょう。
素晴らしい思い出が生徒たちに残るよう、
あなたの力が発揮されることを願っています！
vol.3. 【初めての添乗員.1】【修学旅行編.2】出発準備の注意点.2.：厳禁事項
登録：2023.6.5mon11:05
更新：
修学旅行での添乗業務に関しての厳禁事項について、その理由とともに詳しく説明します。
特定の生徒と仲良くなる：
添乗員としては全ての生徒に平等に接することが求められます。
特定の生徒と親しすぎると、他の生徒に対する公平性が損なわれ、
グループ全体のハーモニーを壊す可能性があります。
また、その生徒が特別扱いされていると感じると、
他の生徒から不満や嫉妬の感情を引き起こすこともあります。
個人の住所・連絡先を教える：
これはプライバシーとセキュリティの問題です。
生徒に個人の連絡先や住所を教えることは、
個人情報の保護に反するだけでなく、
誤解や誤用を招く可能性があります。
また、プロフェッショナルとしての立場とパーソナルな空間が混同されることを
防ぐためにも適切な境界線を引くことが重要です。
生徒と肩を組んだり、腕を組んだりして写真撮影をする：
これは敬意と適切な距離感の問題です。
添乗員として、自分自身と生徒との間に適切な距離感を維持することが重要です。
一部の生徒は、こうした親しげな接触を不快に感じることもあります。
また、これは生徒や他の人々から見たときに、
添乗員としてのプロフェッショナリズムを損ねる可能性があります。
場所を変えずに喫煙する：
これは、生徒や他の人々への健康とコートジー（礼儀）の問題です。
喫煙は二手煙という健康リスクをもたらします。
また、非喫煙者や喫煙を好まない人々に対する配慮として、
公共の場所での喫煙は避けるべきです。
さらに、一部の地域や施設では、喫煙が法律で禁止されている場合があります。
飲酒：
添乗員は常に職務についていると考えるべきであり、
そのためには常に冷静で清明な状態でいる必要があります。
また、生徒や他のスタッフに対して、
飲酒による不適切な行動を示すリスクを避けるためにも、
飲酒は避けるべきです。
生徒の私物を触る：
これはプライバシーの問題であり、
生徒の個人的な空間と所有物を尊重する必要があります。
また、万一何かが紛失または破損した場合に、
問題が起こる可能性があります。
生徒に対する適切でない言葉遣いや態度：
添乗員は、敬意と尊重を持って生徒に接することが求められます。
乱暴な言葉遣いや態度は、
生徒や他のスタッフに対する尊重の欠如を示し、
プロフェッショナルとしてのイメージを損ねます。
遅刻：
スケジュール管理は添乗員の主要な職務の一つです。
遅刻すると、全体のスケジュールが乱れ、
生徒や他のスタッフに不便をかける可能性があります。
プライベートな問題や困難を生徒に打ち明ける：
添乗員と生徒との間にはプロフェッショナルな関係を維持することが重要で、
そのためには個人的な問題を混入させるべきではありません。
私的な恋愛関係の開始：
生徒や同僚との恋愛関係は、プロフェッショナルな環境で起こるべきではありません。
それは不適切な感情的な関係を生み出し、
公平性と客観性を損なう可能性があります。
携帯電話や個人的なデバイスの過度な使用：
添乗員の仕事は、生徒との対話と管理に集中することを必要とします。
携帯電話や個人的なデバイスを過度に使用することは、
その集中力を逸らすだけでなく、
生徒に対する不注意や無関心を示すことになります。
ガイドラインや規則の無視：
添乗員は全ての旅行や行事のガイドラインと規則を遵守しなければなりません。
これらの規則を無視することは、
安全性や組織の整理を危険にさらし、
添乗員としての信頼性を失うことにつながります。
グループからの無断離脱：
添乗員はいつでもグループと一緒にいるべきです。
無断でグループから離れることは、
緊急時に対応できないリスクを生じさせ、
プロフェッショナルな責任を放棄することになります。
誹謗中傷や差別的な言動：
全ての生徒や同僚に対して公平で敬意をもって接することが求められます。
人種、宗教、性別、性的指向などに基づいて誹謗中傷や差別的な言動をすることは、
個人の尊厳を侵害するだけでなく、ハラスメントとみなされ、
法的な問題を引き起こす可能性があります。
これらの厳禁事項は、
生徒や他のスタッフに対する敬意とプロフェッショナリズムを維持するためのものです。
添乗員が任務を遂行するための信頼性と誠実さを確保するのに不可欠です。
添乗員が全ての生徒と公正かつ尊重を持って接することを確実に守っていきましょう。
以上の厳禁事項は、添乗員としての職務を遂行し、生徒との信頼関係を築き、プロフェッショナルな環境を維持するために必要とされるものです。
vol.2. 【初めての添乗員.1】【修学旅行編.1】出発準備の注意点.1
登録：2023.6.3sat11:00
更新：2023.6.5mon10:47
出発準備の注意点
＊ 出発日時、団体名が確定したら、必ず担当社員に電話をして、
集合場所、旅程、移動場所、服装、その他、質問や不明点を確認しましょう。
また、添乗事前打合せがある場合は、
その日時を明記し、それに合わせて営業所に出向くことを計画します。
打合せでは、
スケジュールの詳細、団体の要望、行程の確認などが行われますので、
しっかりとメモを取りましょう。
➡︎もし、担当者に確認できるようであれば、以下も確認しましょう。
出発準備の詳細な確認項目については、以下のようなものが考えられます。
ルートと時間:
移動ルートや所要時間、移動手段（バス、電車、飛行機等）について、またそれらに関する緊急事態の対応策について確認しましょう。
スケジュール:
具体的な日程や予定されているアクティビティ、観光地等について詳しく確認し、その場所で何をすべきか、どのような注意が必要かを把握しましょう。
食事やアレルギー情報:
団体の中には食事制限やアレルギーを持つ人がいるかもしれません。そのような情報を早めに把握し、必要に応じて食事場所やメニューの手配を行いましょう。
緊急連絡先:
団体の参加者全員の緊急連絡先を確認し、必要な場合に迅速に連絡が取れるようにしましょう。また、自身の緊急連絡先も団体に伝えておきましょう。
保険:
旅行保険の加入状況を確認しましょう。団体全員が適切に保険に加入していることを確認し、また、保険の内容（補償範囲等）を理解しておきましょう。
持ち物:
必要な持ち物リストを作成し、確認しましょう。特に、特殊な活動が予定されている場合（ハイキング、スキー等）は、その活動に必要な具体的なアイテムが含まれていることを確認します。
団体内の役割分担:
団体内で役割分担がある場合は、それぞれの役割と責任について理解しておきましょう。
気候・天気予報:
旅行地の気候を確認し、それに応じた服装や持ち物を準備します。また、旅行期間の天気予報もチェックし、必要な場合は雨具等も準備します。
以上のような詳細な確認を行うことで、スムーズで安全な旅行の運営が可能になります。
＊ 服装・頭髪については、
清潔感があり、誠実さを感じさせるものにしましょう。
派手め、不適切な服装は避けましょう。
また、頭髪は清潔に保ち、きちんと整えておきましょう。
＊ 団体の主旨によっては、
ハイキング・臨海学校・スキー等の特殊な添乗があるので、
服装には特に注意しましょう。
活動に適した服装を事前に調査し、
必要な場合は持参するアイテムをリストアップしましょう。
忘れ物がないようにチェックすることも重要です。
＊ 付添の教諭と話す機会が多いので、
正しい言葉遣いや日常会話が出来るように、
日頃から努力しましょう。
また、教諭の立場や心情を理解し、
適切な対応を心掛けることも大切です。
＊ 夜行バスを使う日程もあるので、
体調管理に気をつけましょう。
特に、睡眠は十分にとるようにしましょう。
また、適度な運動とバランスの良い食事も大切です。
＊ 添乗員厳守事項として、
付添教諭に不快な思いを与えないように注意しましょう。
特に、私的な関係を持つことや、不適切な言動は避けましょう。
自分の行動がどのように受け取られるかを常に考え、
尊重と敬意を忘れずに行動しましょう。
＊ 出発前には、
宿泊施設や休憩施設、
ドライブイン等の電話番号、
コード番号を一覧表にしておきましょう。
これにより、緊急時の対応や、現地の手配等がスムーズに行えます。
＊ 学校に添乗員も集合する場合は、
最低限、
学校の電話番号、校長の氏名、主任の氏名
は事前に確認しておきましょう。
また、学校の連絡先や地図、避難経路なども把握しておくと便利です。
＊ 朝の目覚めが悪い人は、
必ずアラーム機能付きのコンパクトな時計を持参しましょう。
また、睡眠時間をきちんと確保することも重要です。
＊ 営業所で学校側から渡されるしおりを必ず読みましょう。
特にクラス別の人数、日程、付添教諭の氏名、日程、利用施設、移動手段等について確認し、
不明な点があれば必ず担当者に確認しましょう。
＊ 受け入れ施設へ確認の電話をかけたり、
受けたりするので、
団体参加者の人数、男子生徒、女子生徒、男性教諭、女性教諭、
添乗員、写真屋、乗務員等の人数を
男女別に整理し、
一覧表にしておきましょう。
これにより、スムーズに情報を提供することができます。
vol.1 人生最後の大冒険 – 冒険の旅への挑戦
登録：2023.6.2金11:18
更新：
目次：
冒頭
人生の新たな節目と挑戦
旅への呼びかけ
未知への一歩
旅から得るもの
終わりに
冒頭
人生は一つの旅。
始まりがあれば、
終わりもある。
それは必然です。
しかし、
その終わりに向けて何を見つけ、
どのように過ごすのか、
それが重要となるのです。
定年退職という新たな節目は、
一つの大きな冒険と捉えることができます。
その冒険は新たなステージへの一歩であり、
新たな人生の開始でもあるのです。
人生の新たな節目と挑戦
人生には節目があります。
出会いと別れ、
成功と失敗、
それら全てが人生の一部です。
その中でも、
定年退職は特別な節目と言えます。
それは一つのキャリアの終わりを意味すると同時に、
新たな可能性と冒険への始まりでもあるのです。
その新たな可能性と冒険の中には挑戦があります。
これからどのように人生を送るのか、
どんな選択をするのか、
その決断は自分自身に委ねられています。
旅への呼びかけ
私たちは皆、
人生を振り返り、
自己成長のための新たな学びと経験を求めています。
それは自己を理解し、
人生をより深く感じるためです。
そして、
その一つの方法として、
私たちは冒険の旅を提案します。
それは新たな自分自身を見つめ、
見たことのない景色を眺め、
未経験の体験をするための旅です。
未知への一歩
冒険の旅は、
未知の領域への一歩を踏み出すことです。
それは新たなスキルを習得する旅かもしれませんし、
長年心に秘めてきた夢を実現する旅かもしれません。
この一歩を踏み出すことで、
未来の自分に出会うことができます。
それは人生における新たな節目であり、
自己探求の道程です。
旅から得るもの
この旅から得られるものは何でしょう。
それは新たな自分自身の発見であり、
人生に対する新たな理解です。
また、
旅を通じて新たな出会いや経験を得ることで、
自分自身の視野を広げることができます。
その全てが自分自身を豊かにするのです。
見知らぬ土地での体験や新たな人々との交流を通じて、
自分の視点は変わり、
人生に対する理解が深まります。
終わりに
人生最後の大冒険、
それは未知の領域への一歩を踏み出すことです。
新たな人生の節目を迎えたあなたに、
この旅に出ることを勧めます。
未知の領域へ一歩を踏み出すことで、
自分自身の成長を実感し、
新たな視点から人生を見つめることができます。
その結果として、
人生の旅の終わりを豊かに彩る新たな冒険を
始めることができるのです。